Centre d'aide
Questions fréquentes et support
Questions fréquentes
Comment réserver un billet ?
Recherchez votre trajet sur la page d'accueil, sélectionnez un départ, entrez vos informations et procédez au paiement via Mobile Money.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons MVola, Orange Money et Airtel Money. Le paiement est sécurisé et instantané.
Comment annuler une réservation ?
Allez dans 'Mes réservations', sélectionnez la réservation et cliquez sur 'Annuler'. Les remboursements sont traités sous 24-48h.
Où trouver mon billet ?
Après le paiement, votre billet électronique est disponible dans 'Mes réservations'. Vous recevez aussi un SMS avec les détails.
Que faire si j'ai raté mon bus ?
Contactez directement la coopérative. Les billets non utilisés peuvent parfois être reportés selon les conditions.
Comment contacter une coopérative ?
Les coordonnées de chaque coopérative sont affichées sur la page de détails du trajet.
Contact
Téléphone
+261 34 35 003 00 • Lun-Ven 8h-18h
support@pimpim.mg • Réponse sous 24h
+261 34 35 003 00 • Support instantané
Adresse
Antananarivo, Madagascar
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